Términos y condiciones generales

1. Este documento contiene los Términos y Condiciones Generales bajo los cuales el comerciante "Kesar Vitae" Ltd. proporciona productos a sus clientes a través de la tienda en línea www.Kesarvitae.com. Estos términos y condiciones son vinculantes para todas las partes que utilizan el sitio web www.Kesarvitae.com. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido", el cliente acepta estar completamente sujeto a estos términos y condiciones.
acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones Generales.
2. La identificación del cliente con el fin de reproducir su declaración, tanto para aceptar los Términos y Condiciones Generales como para el pedido realizado, se lleva a cabo a través de la dirección IP, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono del cliente, así como otra información proporcionada por el cliente para la ejecución y entrega de los productos solicitados, almacenada en archivos de registro en el servidor de www.Kesarvitae.com.
3. La tienda online www.Kesarvitae.com ofrece los productos anunciados únicamente a mayores de edad. Al hacer clic en el botón «Comprar», el cliente acepta adquirir los productos que figuran en la sección «Carrito». Esta acción tiene carácter vinculante. El cliente recibe una confirmación del pedido y, una vez recibida, se considera formalizado el contrato de compraventa a distancia.
4. El comerciante, representado por "Kesar Vitae" Ltd., se reserva el derecho de cancelar un pedido confirmado automáticamente en caso de que los productos no estén disponibles. En caso de falta de existencias de los productos solicitados, el operador del sitio web notificará al cliente sobre la falta de existencias en un plazo de 24 horas mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono indicados por el cliente. En caso de haberse realizado una transferencia bancaria, el cliente podrá optar por un reembolso, la cancelación del pedido o la selección de otro producto de la tienda.
5. De conformidad con el artículo 50 de la Ley de Protección al Consumidor, el cliente tiene derecho a desistir del contrato a distancia sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de aceptación del mismo.
El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento estándar conforme al Anexo n.º 6 de la Ley de Protección al Consumidor o descargarlo aquí: Formulario de desistimiento
6. De acuerdo con el art. 55, párr. 2 de la Ley de Protección al Consumidor, en caso de desistimiento del contrato a distancia, el cliente paga los gastos de devolución de los bienes al lugar desde donde le fueron enviados.
7. De conformidad con el art. 47, párr. 1, inciso 8 de la Ley de Protección al Consumidor, al ejercer su derecho de desistimiento del contrato a distancia, el consumidor debe tener en cuenta que los bienes deben devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, es decir, NUEVOS, EN SU EMBALAJE ORIGINAL IMPECABLE, junto con la documentación adjunta, si la hubiere. El cliente debe haber verificado el buen estado de los bienes y la documentación adjunta al recibirlos. En caso de que no se informe al vendedor de ninguna observación sobre el estado o el embalaje de los bienes en el momento de la recepción o entrega, se presume que estos fueron devueltos en buen estado.
Entregado al cliente sin observaciones. Al recibir el envío, si se observa alguna anomalía en el estado de la mercancía o algún fallo, el cliente deberá contactar inmediatamente con el vendedor al número de teléfono del remitente que figura en la guía de transporte.
8. El reembolso del importe pagado por el cliente se realizará después de recibir la mercancía devuelta y después de comprobar el estado y la apariencia comercial intacta de la misma.
El producto. El reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada por el cliente o mediante transferencia postal a través de Econt. Si el cliente devuelve la mercancía rechazada conforme al artículo 50 de la Ley de Comercio Electrónico (ZPA) a cargo del comerciante, se deducirá del reembolso el coste del servicio de mensajería.
9. El cliente NO TIENE DERECHO DE RECHAZO cuando se entregan productos sellados que se abren después de la entrega y no pueden devolverse por razones relacionadas con la higiene o la protección de la salud.
10. Si la mercancía entregada no se corresponde con la solicitada por el cliente o presenta signos de uso, el cliente podrá solicitar su sustitución por una mercancía equivalente en un plazo de 24 horas desde su recepción. En este caso, todos los gastos correrán a cargo del cliente.
cuenta comercial.

Las entregas se realizan únicamente dentro del territorio de Bulgaria. Para la entrega de los productos solicitados, se utilizan los servicios de la empresa de mensajería Econt. Se garantiza la posibilidad de inspeccionar el envío antes de pagar contra reembolso. El envío se realiza solo después de que el cliente haya confirmado todas sus preferencias. El plazo de entrega suele ser de entre 24 y 48 horas. Los pedidos realizados antes de las 13:00 se procesan y envían el mismo día. La entrega en la dirección indicada por el cliente o en la oficina de la empresa de mensajería se realiza al día siguiente o según la disponibilidad del servicio de mensajería. Los pedidos realizados después de las 13:00 se procesan y envían al día siguiente, y los realizados durante el fin de semana se procesan el primer día laborable. El método principal de entrega y pago es contra reembolso, al recibir el envío. En este caso, el precio de los productos se paga al mensajero al entregar el envío en la dirección indicada por el cliente o en la oficina de la empresa de mensajería. Al entregar la mercancía, el mensajero emite un giro postal que sustituye al recibo. Para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el pago de la mercancía y del envío se realiza por adelantado. Los datos bancarios para realizar la transferencia a Kesar Vitae Ltd. se indican en la sección «Sobre nosotros». Con este método de pago, la mercancía se envía tras recibir la transferencia. El destinatario no deberá abonar ningún importe al recibir el pedido.

1. Para pedidos inferiores a 99,99 BGN, el envío corre a cargo del cliente. El precio del envío se calcula según las tarifas de la empresa de mensajería Econt.
2. Para pedidos con un precio superior a 100 BGN, la entrega al cliente es gratuita en la dirección especificada.
al cliente.